Política de privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

PrimeVita opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). PrimeVita funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción mediante ellos, o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según la forma en que interactúes con los Servicios y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Datos de contacto, incluidos tu nombre, información de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, los datos de pago, la información de las transacciones y las confirmaciones de pago.

  • Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones, incluidos los artículos consultados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como las transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros, incluidas las consultas o solicitudes de asistencia.

  • Información del dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso relacionada con tu interacción con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas información.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información de tu dispositivo y la obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios cuando recopilan o tratan información personal en nuestro nombre.

  • De socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según la forma en que interactúes con nosotros o los Servicios que utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, adaptar y mejorar los Servicios: Procesar pedidos, administrar cuentas, recordar preferencias, permitir reseñas, enviar notificaciones y crear una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones de marketing o promocionales y mostrar anuncios basados en tu actividad.

  • Seguridad y prevención del fraude: Autenticar cuentas, ofrecer pagos seguros y detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.

  • Comunicarnos contigo: Brindar atención al cliente y mantener relaciones comerciales.

  • Motivos legales: Cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales y hacer cumplir los términos y las políticas.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar información personal a terceros para fines legítimos, por ejemplo:

  • A Shopify, proveedores y otros prestadores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre.

  • A socios comerciales y de marketing con fines publicitarios.

  • A entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.

  • En relación con operaciones comerciales, como fusiones o adquisiciones, u obligaciones legales.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y recopila y trata información personal para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes puede compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países para prestar estos servicios. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, y la información que proporciones allí puede ser visible para otras personas.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación de la información personal de un menor.

Seguridad y conservación

No podemos garantizar una seguridad absoluta. Es posible que la información no esté protegida durante su transmisión. Los períodos de conservación varían según si la información es necesaria para las cuentas, los Servicios, las obligaciones legales o las controversias.

Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos que incluyen:

  • Acceso / Conocimiento: Solicitar acceso a tu información personal.

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal.

  • Corrección: Solicitar la corrección de información personal inexacta.

  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tu información personal a un tercero.

  • Oponerte a la venta o al intercambio de información para publicidad dirigida: Ejercer tus derechos de exclusión para fines de marketing.

  • Administrar tus preferencias de comunicación: Dejar de recibir correos electrónicos promocionales y seguir recibiendo mensajes transaccionales.

Para obtener más detalles sobre los derechos de privacidad relacionados con Shopify, visita el Portal de privacidad de Shopify.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos a nosotros o a la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera de tu país. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido se basarán en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo, a menos que el país ofrezca una protección adecuada.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web y se modificará la fecha de "Última actualización".